Nando Pax

Estive em todas as edições no Brasil desde 2008 e não poderia ser diferente neste ano.

Para alguns a Campus Party é uma tentativa (bem sucedida) de trazer o ambiente on-line para o mundo real, para outros uma excelente oportunidade de fazer networking e ambiente propício para vários tipos de start-up. Para mim, além disso, sempre foi uma grande festa. (FESTA DURO)

Tradicionalmente, desde 2009, eu e o Alexandre Lourenção levamos o Orelhão VoIP Grátis. O aparelho, conectado a internet do campus, faz ligações grátis para qualquer telefone do mundo inclusive celulares. Definitivamente, um grande sucesso.

Sem tempo para planejar as ações para intervenção, como fora feito nos anos anteriores, em 2011 o @Orelhao ficou um pouco abandonado, mas isso não impediu que ele roubasse a cena.

MÃE TO NA GLOBO
Como a cabine fica na @Produlz e desmontá-lo não é fácil, no segundo dia, decidimos levá-la montada, pois o Centro de Exposição Imigrantes, fica apenas a 2km daqui. Devidamente amarrada no teto, eu seguia conduzindo o veículo enquanto Alexandre, corria risco de vida, como relatou a reportagem do G1 no dia seguinte.

A reportagem ganhou destaque em todos os telejornais da Rede Globo (Bom Dia Brasil, SPTV e Jornal Hoje), inclusive o Jornal Nacional, como relataram algumas pessoas. Infelizmente não consegui encontrar a versão do Jornal Nacional, mas achei a do SPTV, onde conseguiram desvendar o Mistério do Orelhão:

Nos anos anteriores, o movimento teve como foco o protesto contra as tarifas telefonicas abusivas e o provou que ligar pela Internet é muito mais barato. Mas em 2011, sem um aparelho VoIP bacana como o de 2010, o orelhão ficou lá, com os fios expostos e com um aparelho telefônico normal conectado ao velho roteador Sipura 2100 usado na primeira edição.

Sem patrocínio, eu, Alexandre e Marcelo, bancamos os créditos para as chamadas dos Campuseiros, aproximadamente R$ 250 no total. Acredite, valeu cada centavo.

Com o blog do movimento praticamente inativo, passando por uma revisão de valores, o máximo que eu poderia fazer para era buscar respostas para questões antigas que permaneciam sem resposta.

O PENETRA
No quarto dia de campus, recebi uma informação de uma fonte que não pode ser revelada, que a Telefonica estaria promovendo um Bate Papo com Blogueiros as 17h. Chegando lá, obviamente meu nome não estava na lista, mas isso não foi problema. Infelizmente esqueci a câmera para produzir um vídeo estilo Michael Moore.

O bate papo, que não foi bem um bate papo, foi conduzido por um executivo da Telefonica e um da Vivo, além da presença dos ilustres @Castrezana, @BiaGranja e @PergunteaoUrso. Considero que esta foi a melhor oportunidade que um consumidor poderia ter tido de cutucar a onça com vara curta e eu, é claro, o fiz.

Como era de se esperar minhas perguntas foram cortadas do vídeo oficial, mas a iluminada Lígia Dutra (@upalupa), gravou o momento histórico com todas as respostas evasivas sobre os temas como: Assinatura Básica, Vivo 3g Ilimitado e @ViniciusKmax.

VIREI TERMÔMETRO
No vídeo oficial, publicado no canal da Telefonica, eu apareço em 01:51 e certamente sou o responsável pelo “Botão de Atenção” sobre temas polêmicos, mencionados pelo Fábio Bruggion.

PROBLEMAS NO EVENTO
O principal aspecto negativo da Campus Party é a desorganização e a disposição das instalações. Considero-me privilegiado por não precisar acampar, pois depoimentos sobre a experiência não são animadores.

As filas pra entrar, sair, beber água e para ir ao banheiro se devem ao fato do local não comportar tantas pessoas, mais de 8000. Outro problema foi a empresa de segurança chamada Atual, com trogloditas mal-educados principalmente no turno da madrugada que me expulsaram de um Puff o qual eu dormia aos xingamentos e empurrões.

Não pude deixar de alfinetar no depoimento concedido a jornalista Marina Lang, publicado na Folha: Falhas de internet e energia elétrica marcam maior evento de tecnologia do país.

O artigo cita o protesto feito pelos campuseiros durante a falta de energia. Adivinha onde eu estava? Eu estava lá no lugar certo, na hora certa, como descobriu o amigo @FreudOliveira, navegando no álbum do apagão da Campus Party publicado no Uol.

Logo depois do alvoroço, decidi ir para fora tomar um ar, quando encontrei uma grande fila e todos proibidos de sair, alegando que era para nossa própria segurança. Imediatamente, liguei para polícia que enviou um batalhão de 10 viaturas, inclusive algumas da força tática (foto), para averiguar a ocorrência. Sabiamente me liberaram antes que eles chegassem, depois de muita gritaria e discussão

E O FIM DA CAMPUS PARTY
Para fechar com chave de ouro, na noite de sexta-feira, a alta social media, se reuniu no Encontro de Blogueiros de São Paulo, que rola numa livraria próxima ao metrô Ana Rosa, toda sexta.

Papo vai, papo vem, até que a @SanSeverini, contou-me seus planos para disseminar um boato de que os computadores de menores de 21 anos de idade seriam aprendidos para uma verificação anti-pornografia, pois a idade de maioridade havia sido alterada.

Foi quando tive a brilhante ideia de dizer que esta seria a a última edição da Campus Party.

Sem pestanejar, @ViniciusKmax subiu ao palanque e ergueu a voz: “Todos tuitando agora que esta foi a última Campus Party.”

O boato de espalhou rapidamente com RTs do @Bobagento, @NaoSalvo e de toda peble tuiteira a qual faço parte. Foi uma trollada épica, com direito até de puxão de orelha do @Interney.

Resultado? A Futura Networks teve que se explicar ao IDG Now e o meme ganhou até uma hash tag: #RIPcpbr

CONCLUSÃO
R$ 120,00 – Ingresso para Campus Party
R$ 200,00 – HD de 1TB
R$ 100,00 – Estacionamento
Trollar a Telefonica (e a Futura Networks de leve) – Não tem preço

Até a próxima aventura!
@nandopax

Já faz algum tempo que venho observando os Trending Topics. Diversas vezes fiquei intrigado com tópicos que desapareciam após atingirem o topo. (Como por exemplo a tag #xuxapedofilia).

O Twitter negou oficialmente a censura as tags #wikileaks e #cablegate, alegando que os termos já haviam entrado nos Trending Topics anteriormente e que tornaram-se um “ruído de fundo”, como explicado nesse artigo.

Em meu bate boca com o Diretor de Comunicação do Twitter relatado pela Folha, fiquei sem resposta quando questionei o por que isso não ocorreu com o CALA BOCA GALVÃO e comecei a tirar minhas próprias conclusões.

Fiquei indignado e refleti o quão falho é o “novo algorítmo”. Quer dizer que se algo muito grande acontecer, como o Wikileaks, o inteligentíssimo algorítmo dos Trends Topics, dirá:

O barulho está alto, vamos esconder isso aqui.
Resumidamente, tudo culpa do Justin Bieber.

Piadinhas a parte, a explicação até faria sentido, mas precisamos lembrar que o fundador do Wikileaks, Julian Assange, está sendo perseguido pelo governo americano, sob uma falsa acusação.

POR BAIXO DO PANO
Apesar de todo o discurso de bom moço do Twitter e do blá blá blá do algorítmo, eu ainda acredito na censura e na influência da Casa Branca sobre a rede social.

O próprio fundador do Twitter, Evan Willians, esteve na Casa Branca com sua esposa em Março de 2009 e ele mesmo tuitou que foi lá para escutar.

Se outras empresas como a Visa, MasterCard e PayPal sucumbiram a pressão do Governo Americano, por que o Twitter não sucumbiria?

ANALISANDO OS FATOS
Primeiro que é no mínimo estranho que o “Efeito Bieber” tenha provocado as mudanças no algorítmo juntamente com o lançamento dos Promoted Tweets, pois em março Evan admitia que as pessoas amavam o garoto e que os tópicos não eram editados.

Por fim, um conhecido meu com fontes dentro do Twitter, relatou a manipulação nos Trending Topics, principalmente para evitar que campanhas, que não sejam promovidas pelo próprio Twitter (Promoted), não apareçam na lista.

Até concordo que amor, ódio e todas as outras “palavras de ligação” não estejam na lista, mas manipulação política é demais.

O site Twirus proporciona um Trending Topics aparentemente sem manipulação.

Queremos um Twitter livre e um algorítmo capaz de diferenciar o barulho da revolução. Este é o meu protesto à favor da liberdade de expressão.

Até a próxima luta
@nandopax

Como produtores de vídeos não autorizados estão “acabando com as marcas” das empresas e obrigando-as a repensar a forma como fazem marketing.

Por Antonio Regalado para Revista Technology Review

Fernando Motolese, criador de vídeos virais, recentemente abordou a gigante francesa de alimentos Danone (conhecida como Dannon nos Estados Unidos), com uma proposta incomum. Ele filmou um vídeo de humor grosseiro sobre os efeitos gastro-intestinais do iogurte Activia, da Danone, e pretendia lançá-lo na Internet. Será que a Danone poderia pagar-lhe alguns centavos cada vez que o vídeo fosse visto? Se não, disse Motolese, ele poderia carregar uma paródia ainda mais ofensiva.

“Era algo como chantagem”, diz Renato Fischer, executivo de contas da Danone da empresa de publicidade Young & Rubicam. Mesmo assim, Fischer encaminhou a proposta para a Danone. Pensando em ser amigável, ele disse: “Este cara poderia fazer alguma coisa, a qualquer hora e em qualquer lugar.”

Pense no Motolese (que tem 27 anos) como um produtor de vídeo de guerrilha que embosca empresas nas selvas da Internet. Sua empresa de produção, a Produlz.com, consiste em alguns computadores e uma sala de som localizada em uma rua graffitada em São Paulo, Brasil. Ainda assim, Motolese representa uma ameaça real: ele é o criador ou co-criador de paródias de vídeo que acumularam mais de 17 milhões de visualizações no YouTube.

Motolese faz parte de um fenômeno maior que está reescrevendo as regras da publicidade na web. As grandes marcas costumavam simplesmente transmitir mensagens através de telas de TV – era um canal de comunicação unidirecional. Mas agora, qualquer um com uma câmera de vídeo e algum talento, tem a chance de atingir milhões de pessoas. E acontece que muitos desses recentes produtores querem falar sobre as marcas – quer as marcas queiram ou não.

Enquanto muitos dos vídeos postados online reforçam as mensagens da marca, outros podem revelar-se prejudiciais, especialmente se forem feitos por clientes zangados ou empregados insatisfeitos. Um estudo de 2008 estimou que paródias e peças anti-marketing eram responsáveis por 1 em cada 10 “anúncios” no YouTube. “As pessoas agora têm mais poder e influência do que em qualquer momento da história”, disse Sage Lewis, fundador da SageRock, uma agência de marketing digital em Akron, Ohio. “Quando você permite que o consumidor dite sua marca, você tem um problema.”

Também se tornou mais fácil fazer dinheiro falando mal de empresas online. Pegue como exemplo o vídeo musical de 4 minutos e meio “United Breaks Guitars”, que se tornou viral no ano passado, quando um compositor chamado David Carroll subiu ele para o YouTube depois que uma companhia aérea não lhe reembolsou os custos de reparo de um violão danificado pelos responsáveis por bagagens. O vídeo já tem mais de nove milhões de visualizações, e Carroll, que mora em Halifax, Nova Escócia, diz que isso o levou “ao melhor ano financeiramente falando em seus 20 anos de carreira”, graças as vendas de álbuns online, equipamentos que ganhou de presente, trabalhos como orador. Algumas estimativas apontam os danos à marca United na casa das dezenas de milhões.

O fenômeno pode ser frustrante para as empresas. Enquanto vídeos corporativos enlatados passam despercebidos, aqueles que tem humor doentio, sexo ou mensagens críticas, muitas vezes se transformam em “incêndios” de mídia. “Uma luta sempre atrai uma multidão”, observa Carroll, que diz que seu vídeo foi cuidadosamente planejado para maximizar a atenção. A vingança viral de Caroll desde então se tornou o tema de estudos acadêmicos sobre controle de danos corporativos, incluindo um estudo-case da Harvard Business School que conclui que as marcas “já não estão no controle de suas mensagens.”

O poder dos indivíduos de dar forma às mensagens das marcas só está crescendo. O YouTube já recebe hoje tantos visitantes quanto os espectadores de American Idol (cerca de 17 milhões) e mostra mais de dois bilhões de vídeos a cada semana, um aumento de 50% se comparado ao ano anterior. Incluindo todos os sites, os anunciantes gastaram U$ 1 bilhão com anúncios de vídeo na Internet em 2009, de acordo com a PricewaterhouseCoopers.

Especialistas dizem que vídeo para acabar com as marcas são fáceis quando as empresas não estão ativas online, uma vez que a presença de um vídeo fraco permite que satiras e críticas se classifiquem melhor nos resultados da pesquisa. Embora as empresas “estejam ficando melhores em se defender”, diz Lewis, ainda é o caso que “quase qualquer um pode enviar um vídeo e colocá-lo para competir no ranking contra uma postagem da marca.”

Mensagens virais indesejadas podem trazer importantes riscos economicos. No ano passado, quando a Domino’s Pizza enfrentou um vídeo amador tremido mostrando funcionários manuseando alimentos de forma repugnante, o porta-voz Tim McIntyre chamou de “o desafio do mundo da Web”. Ele lamentou que ” dois idiotas quaoisquer com uma câmera de vídeo e uma idéia besta podem prejudicar a reputação de uma marca com 50 anos de idade.”

No entanto, alguns dos vídeos virais mais prejudiciais a virarem hit na rede foram trabalhos profissionais. Você se lembra daquele anúncio falso da Volkswagen com um atentado suicida? Ou do anúncio de 2009 da Sprite que girava em torno do sexo oral interracial? Ambos foram feitos “segundo especificação” pelos criativos das agências pensando em alavancar os negócios – e eles eram tão astutos que os consumidores não podiam ter certeza de que eram falsas.

“Fizemos tudo que podíamos para fazer as pessoas acreditarem que eram anúncios reais, sem nunca realmente alegarmos termos feito anúncios reais”, diz o cineasta Max Isaacson, que criou o spot humorístico da Sprite para “ver como o mundo reagiria.” Os resultados surpreenderam até mesmo ele. Após o vídeo atingir 1,5 milhões de visualizações em três dias, Isaacson procurou removê-lo da Web e emitiu um pedido público de desculpas para a Coca-Cola. Ele diz que a experiência o tornou “muito cauteloso sobre o tipo de conteúdo que cria.”

Em São Paulo, Motolese tem uma opinião diferente: ele acha que vídeo- sátiras de guerrilha são um bom negócio. Buscando por temas quentes no Twitter, ele tenta rapidamente produzir vídeos com músicas incisivas para explorar o que hoje é moda. E ele não tem medo de ir atrás de marcas. “Hoje, a crítica de produtos e publicidade pode ser rentável”, diz ele. “Isso é definitivamente parte do meu plano de negócios.”

Por enquanto, seus lucros são modestos. Uma campanha multi-mídia mirando as empresas de telefonia puxa algumas centenas de dólares por mês através do Telefone Livre, um site que exibe anúncios de serviços VoIP de baixo custo. Mas Motolese tem grandes ambições. Este Verão, ele desempenhou um papel em uma brincadeira cyber-internacional na qual dezenas de milhares de usuários do Twitter americano foram induzidos a apoiar uma campanha para salvar a ave em extinção Galvão. Acontece que não há pássaro Galvão. Foi tudo uma brincadeira, e agora o vídeo de Motolese que alimentou essa mania foi indicado para o VMB, prêmio da MTV no Brasil.

Tudo isso só traz o brincalhão do Brasil mais próximo de seus sonhos. “Eu sei o que quero na vida”, diz Motolese. “Eu quero ser famoso. Eu quero ser milionário”.

Para as marcas, tais anseios representam uma ameaça assimétrica. Como você pode ficar um passo à frente de milhares, talvez milhões, de aspirantes a estrelas de vídeo que vivem sabe-se lá onde? Uma abordagem é entrar na briga. Este ano, o Old Spice lançou anúncios de auto-paródia com um garoto-propaganda com voz de sono alardeando sua higiene pessoal. Então a campanha se tornou viral quando o “Cara Old Spice”, vestindo apenas uma toalha, começou a postar respostas em vídeo para os fãs individuais e críticos na Internet. Os vídeos foram assistidos mais de 142 milhões de vezes no YouTube, e venda de desodorantes para o corpo da empresa subiram mais de 50%.

Algumas marcas estão testando o complicado negócio de provocar rivais. Tome como exemplo o recente anúncio-falso dos “cheeseburger smoothies.” O anúncio na internet, que manteve os consumidores tentando adivinhar se era mesmo real, foi criado pelo varejista de bebidas de frutas Jamba Juice após o McDonald’s lançar uma linha concorrente de smoothies em julho.

Esse vídeo, com quase 400.000 visualizações, não se tornou viral por acaso. CJ Bruce, CEO da Video Army, uma agência de marketing de vídeo-viral em Venice, Califórnia, diz que ele foi contratado para certificar-se de que o anúncio chamasse a atenção, ele pagou para colocado-lo em destaque em sites de comédia. Bruce chama a campanha de “uma maneira criativa para atacar determinadas cadeias de fast-food”, mas diz que a maioria das empresas ainda não está pronta para criticar umas as outras, ou mesmo para responder às críticas online. “As grandes empresas são lentas para aproveitar essas idéias”, diz ele. “Elas tendem a querer se concentrar na sua própria mensagem.”

No final, a Danone também decidiu manter seu próprio plano de marketing e se recusou a pagar pelo vídeo de Activia de Motolese. Apesar da tentativa de chantagem por um vídeo-viral, Fischer da Y & R diz que não pensa que Motolese é uma pessoa ruim. “O verdadeiro vilão nessa história é a internet”, diz Fischer, “porque você não tem mais controle.”

Originalmente publicado 01/10/2010 em inglês no seguinte endereço http://www.technologyreview.com/business/26281/page1/

Mais do que a Capa da Veja, os Artigos do NY Times, o post no Blog do Paulo Coelho e que a indicação para o MTV VMB na categoria WEBHIT, o que mais me deixou orgulhoso até foi ver o vídeo “Save Galvão Birds” citado por Ethan Zuckerman pesquisador sênior da Berkman Center for Internet and Society da Harvard University, durante sua palestra no TED Global 2010 em julho deste ano.

No artigo Ouvindo as vozes globais: As lições do “Cala Boca, Galvão” publicado no blog BrainStorm9, Bob Wollheim comentou: “O que é provocador é que Zuckerman está pouco interessado em mostrar como o NY Times caiu na história, ou quem foi o criador do vídeo, mas sim, usar o bizarro e incompreensível “Cala Boca, Galvão” como uma prova de que o mundo, que se acha uma aldeia global, de fato, está muito longe disso.”

Fly Galvão, Fly.

Até o próximo post
@nandopax

Fontes:
Ethan’s Blog – A wider world, a wider web: my TEDGlobal 2010 talk
TED Global – Ethan Zuckerman: Listening to global voices
Brainstorm9 – Ouvindo as vozes globais: As lições do “Cala Boca, Galvão”